Notas sobre atención de clientes, agendamiento en salud e infraestructura, escritas desde los proyectos que implementamos.

La hora perdida no se recupera: el box queda vacío y alguien que necesitaba atención se quedó sin cupo. La mayor parte se puede evitar avisando bien y a tiempo.

Tres números que suelen confundirse y que, mirados juntos, explican bastante bien si una operación está dando el ancho o va a reventar.

No hay una respuesta única. Depende de dónde viven los datos, qué exige la regulación del rubro y qué pasa cuando se cae el enlace.